Условия возврата товара

Мы стремимся обеспечить вас качественными товарами для получения наивысших урожаев и прибыли. Однако, если по каким-либо причинам вам необходимо вернуть товар, ознакомьтесь с условиями возврата:

1. Общие положения

1.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".

1.2. Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, при условии, что он не использовался, сохранен товарный вид, упаковка и все сопроводительные документы.

1.3. Возврат товара ненадлежащего качества возможно в случае обнаружения дефектов, возникших по вине производителя или поставщика.

2. Условия возврата товара надлежащего качества

2.1. Товар должен отвечать следующим критериям:

 • Не использовался;

 • Имеет неповрежденную оригинальную упаковку;

 • Сохранены этикетки, маркировка и другие идентифицирующие знаки;

 • Предоставляются сопроводительные документы (чек, накладная).

2.2. Товары, не подлежащие возврату:

 • Семена, удобрения, средства защиты растений, если упаковка была раскрыта (в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины №172).

 • Средства, имеющие короткий срок годности, если срок годности истек.

3. Условия возврата товара ненадлежащего качества

3.1. Если товар имеет дефекты или не соответствует описанию, клиент имеет право:

 • Заменить товар на аналогичный надлежащего качества (при наличии на складе);

 • Получить возмещение стоимости товара.

3.2. Для подтверждения ненадлежащего качества товара клиент должен предоставить:

 • Фотографии дефекта или упаковки товара;

 • Описание проблемы;

 • Чек или другой документ, подтверждающий покупку.

4. Процедура возврата

4.1. Свяжитесь с нашим отделом поддержки по телефону или по электронной почте, указанной на сайте, и сообщите о намерении вернуть товар.

4.2. Предоставьте необходимую информацию: номер заказа, причину возврата, фотографии (при необходимости).

4.3. После согласования условий возвращения отправьте товар на указанный адрес. Стоимость доставки зависит от причины возврата:

 • Если возврат осуществляется из-за дефекта товара – расходы на доставку компенсируются.

 • Если возврат производится по другим причинам – доставка осуществляется за счет клиента.

5. Срок возврата средств

Возврат средств производится в течение 7 рабочих дней после получения товара и проверки его состояния.

6. Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы возврата товара, пожалуйста, обращайтесь:

 • Телефон: +38 068 887 81 83

• График работы: с понедельника по пятницу С 8:00 до 17:00


Мы всегда готовы помочь вам и сделать покупку максимально комфортной!

Остались вопросы ?

Оставьте заявку, мы перезвоним и проконсультируем вас